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Condições Gerais


1. Produtos e Preços

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
A oferta apresentada na Loja DATAWIDE está limitada ao stock existente.
A DATAWIDE reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização diariamente e sem aviso prévio dos produtos apresentados incluíndo os respectivos preços.

2. Pedido de encomenda (Condições de Compra)

As encomendas efectuadas na Loja Electrónica por associados estão limitadas a 3 unidades por pessoa e por ano.

3. Entrega da encomenda

Neste momento só serão aceites as encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal (Continente e Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores), Espanha, Alemanha e Inglaterra.
Não são aceites encomendas para entrega em apartados.
Os portes de envio são calculados automaticamente aquando da simulação da respectiva compra.
O produto encomendado será entregue via serviço expresso dos CTT, no horário compreendido entre as 9h00 e as 18h00, apenas em dias úteis e na morada indicada pelo Cliente.
Excepto em situações em que se verifique uma ruptura de stock, a previsão máxima para a entrega da encomenda é de 2 ou 7 dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento pela DATAWIDE, consoante a entrega seja efectuada respectivamente em Portugal Continental, Países Estrangeiros ou se destine às Regiões Autónomas.
Se no acto da entrega o Cliente não se encontrar na morada indicada, a encomenda ficará na estação dos CTT da respectiva área da morada, durante 3 dias úteis, sendo após o decurso desse prazo devolvida à DATAWIDE, considerando-se para todos os efeitos esta devolução como cancelamento da encomenda.

4. Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

Transferência Bancária - A encomenda pode ser paga pelo respectivo valor através de ATM ou Home Banking.

Cartão de Crédito - A encomenda pode ser paga através de um dos cartões de crédito da rede VISA, Mastercard ou American Express (temporariamente desactivado).

5. Cancelamento da encomenda

1 . A pedido do Cliente
O Cliente poderá solicitar à DATAWIDE o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.

Para o efeito, o Cliente deverá enviar um e-mail para o endereço dmv@datawide.pt ou contactar o Departamento de Marketing e Vendas através do número 219203941, nos dias úteis, das 10h às 19h, e indicar os seguintes dados:

Número de Encomenda
Número de Identificação Fiscal

2 . Por decisão da DATAWIDE
A DATAWIDE reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

A DATAWIDE reserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da DATAWIDE.

Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos no pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da DATAWIDE em não processar o seu pedido de encomenda.

6. Devoluções

O Cliente dispõe de 14 dias, a contar da data de recepção do produto, para efectuar a troca de qualquer produto adquirido (equipamentos / acessórios) caso o mesmo não seja entregue nas devidas condições ou apresente alguma anomalia. Para efectuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, em bom estado de conservação (por exemplo, sem riscos) e as anomalias apresentadas não podem ser resultantes de uma utilização indevida do mesmo.
Fora das situações acima referidas, o Cliente deverá proceder à entrega para reparação do seu equipamento, ao abrigo das condições gerais de garantia do respectivo fabricante.
Em qualquer das situações, o Cliente poderá devolver gratuitamente o produto avariado. Para tal, basta entregá-lo numa estação dos CTT (com serviço EMS) juntamente com a Cópia da Factura de Venda e o Impresso do Serviço de Assistência Técnica Postal, disponibilizado pelos CTT, devidamente preenchido ou entregar na loja DATAWIDE.
Fora dos casos acima previstos, se por algum motivo alheio ao serviço prestado pela Loja Electrónica o Cliente pretender devolver o produto adquirido, mediante resolução contratual, deverá fazê-lo no prazo máximo de 14 dias, a contar da data de recepção do produto, enviando-o nas condições em que foi entregue, juntamente com a factura de compra e venda, em carta registada com aviso de recepção, para a seguinte morada ou dirigir-se à loja DATAWIDE.

DATAWIDE - Novas Tecnologias, Lda.
Departamento de Marketing e Vendas (DMV)
Rua Santos Carvalho, 26 A
2725-176 MEM MARTINS

Os portes de envio serão suportados pelo Cliente.

Após recepção dos respectivos produtos e documentos, a DATAWIDE procederá à devolução do valor correspondente à encomenda anulada, emitindo cheque correspondente à respectiva factura, no prazo de 30 dias.

A resolução contratual só será possível se todos os produtos e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram entregues, ou seja, em excelente estado de conservação. Caso contrário, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente ao Cliente.

7. Garantia

1. Os equipamentos e acessórios adquiridos na Loja Electrónica DATAWIDE têm uma garantia de 2 anos (vinte e quatro meses), mais 1 ano (12 meses) para Associados bem-haja.net.

2. A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.

3. Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente.

4. Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a factura entregue no momento da recepção da sua encomenda.

8. Outras Informações

Para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário relativamente à oferta comercial aqui apresentada, colocamos à sua inteira disposição os seguintes contactos:

Telefones: 219203941 e 910515620, nos dias úteis das 10h às 19h.

Endereço de e-mail: dmv@datawide.pt


Bem-haja,

Datawide - Novas Tecnologias, Lda.
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